Alasan Penting Website E-commerce harus Menyediakan Social Media Login

Pengalaman pengunjung website seringkali harus terhambat karena ada pop up yang mengharuskan mereka untuk sign up sebelum bisa membuka halaman tersebut. Bagi beberapa user, mungkin akan mau-mau saja untuk mengisi form data diri sebelum melanjutkan browsing. Tetapi sayangnya banyak yang kurang suka dengan cara ini karena kesannya seperti dipaksa untuk memberikan alamat email mereka. Jika tidak, mereka tidak bisa mengakses web tersebut.

Untungnya saat ini social media login sudah membuat segala sesuatu jadi mudah. Social login memiliki peran penting dalam website e-commerce karena berhubungan dengan user experience juga tingkat konversi data.

Apa itu social media login?

Social media login adalah metode daftar ke sebuah website menggunakan platform pihak ketiga, seperti Facebook, Twitter ataupun Instagram. Dengan login ini, seseorang tidak perlu registrasi akun baru secara manual dengan nama lengkap, email, nomor handphone, dan lain sebagainya.

Bagaimana social media login bekerja?

Pertama-tama, pengguna memilih salah satu platform social media yang mereka miliki dari beberapa yang disebutkan. Kemudian sistem akan mengalihkan halaman ke login request sosmed yang dipilih tersebut. Setelah itu, pengguna bisa memasukkan detail login sosmed dan menyetujui pengumpulan informasi dari akunnya.

Mengapa e-commerce perlu memakai social media login?

Apakah Anda memiliki website e-commerce yang masih belum menggunakan social media login? Metode ini terbukti sudah mendatangkan potensi konsumen lebih besar bila dibandingkan dengan registrasi seperti biasa.

1. Registrasi cepat dan mudah

Keuntungan utama dalam mengintegrasikan social media login ke dalam website e-commerce Anda adalah untuk registrasi yang cepat. Di era digital saat ini, pengguna internet ingin mendapatkan apa yang mereka cari dalam hitungan detik. Konsumen Anda bisa frustasi jika harus berlama-lama di halaman registrasi. Dengan adanya social media login, konsumen memiliki pengalaman belanja yang mudah karena registrasi hanya dalam hitungan detik.

2. Meningkatkan pengguna yang sign-up

Social media login adalah solusi cerdas untuk menambah database konsumen Anda. Semakin banyak yang sign up, semakin panjang daftar mailing list Anda. Apalagi saat orang tidak perlu lagi membuat akun baru, mereka dengan sukarela mendaftar pakai akun sosmed.

3. Mengurangi keranjang yang ditinggalkan

Bayangkan Anda membeli sebuah barang di supermarket dan setelah melihat antrean kasir yang mengular, Anda akhirnya meletakkan barang tersebut dan tidak jadi membeli? Situasi ini juga bisa terjadi pada konsumen Anda saat hendak membeli barang di website e-commerce Anda.

Saat check out lebih mudah, maka kemungkinan untuk melakukan pembayaran juga semakin besar. Pembeli online sering terpaksa harus melewati serangkaian registrasi sebelum check out yang berujung pada keranjang yang ditinggalkan dan tidak jadi beli. Dengan menggunakan social media login, Anda memastikan bahwa alur pemesanan di website mengikuti flow tanpa adanya interupsi.

4. Mengurangi bounce rate

Apa itu bounce rate? Bounce rate adalah persentase pengunjung yang datang ke website kemudian pergi dengan cepat. Bounce rate menandakan bahwa kualitas di dalam website e-commerce Anda kurang baik. Bisa jadi karena konten, bisa juga karena registrasi yang terlampau panjang. Social media login mampu mengurangi jumlah bounce rate ini dan meningkatkan waktu kunjungan website.

5. Tidak perlu mengingat password

Terkadang otak kita penuh dengan hafalan angka dan huruf kombinasi password yang bisa sangat merepotkan jika harus mengingat semuanya. Social media login tidak membutuhkan password sehingga konsumen lebih mudah untuk mengakses website e-commerce tanpa perlu berpikir ulang, password apalagi yang harus diketiknya.

6. Mengurangi kegagalan login

Masih berkaitan dengan penjelasan sebelumnya. Jika website Anda menggunakan password untuk login, makan kemungkinan besar pengunjung bisa lupa password mereka dan setelah lama mengutak atik gagal, mereka akhirnya meninggalkan website Anda. Langkah-langkah yang kurang praktis ini bisa membuat konsumen pergi.

7. Meningkatkan konversi di smartphone

Saat ini, hampir semua orang berbelanja online via smartphone mereka. Inilah kenapa Anda tidak bisa mengabaikan pentingnya mengoptimasi website e-commerce Anda untuk seluler. Situs yang responsif dan mengintegrasikan social media login melalui ponsel akan meningkatkan traffic website Anda dan meningkatkan konversi.

8. Membantu menentukan target market

Dengan social media login, Anda memiliki data konsumen yang banyak dan lengkap untuk digunakan sebagai strategi marketing. Informasi yang bisa dikumpulkan oleh login via sosmed antara lain nama, email, alamat, umur, lokasi, dan jenis kelamin. Informasi ini akan lebih akurat dalam menganalisa perilaku konsumen Anda apalagi jika memang mereka sering update status sosmed. Data ini bisa digunakan untuk mempersonalisasi layanan kepada konsumen.

Membatasi opsi untuk login ke website e-commerce Anda bukanlah ide yang bagus ketika hampir lebih dari 75% pengguna internet merasa lebih nyaman saat mereka bisa login dengan akun sosmed. Solusi ini dapat Anda jadikan keunikan dalam website Anda.